
2026年是金川区“物业服务质量全面提升年”,春节前夕,金川区房地产管理所紧抓契机,积极引导全区物业服务企业,将年度主题转化为节前的具体行动,从快速响应、环境焕新、服务延伸、安全保障等多维度全面发力,交出了一份充满温度与实效的“节前答卷”。
针对小区楼管员服务半径大、响应不及时等问题,区房管所引导物业优化人力配置。世纪金都物业增配人员,将单人平均服务户数从 650 户降至 440 户,优于行业常规水平,实现 “增员减负、提质增效”,推动服务从 “被动接单” 向 “主动巡检、精准前置” 转变,做到业主诉求 “事事有回应、件件有着落”,树立行业服务新标杆。
在提升服务效率的同时,全区各小区同步开展 “净美迎新” 环境整治行动。各物业服务企业结合春节 “扫尘” 传统,进行全覆盖卫生大扫除,精细清理公共区域、电梯轿厢等角落,着力解决环卫设施陈旧等问题。宜方达物业投入 28 万余元专项资金,对 33 个小区 4000 余个垃圾箱进行维修、刷新与规范标识,并建立考核机制,推动小区从 “外围美” 向楼道 “内里洁” 全面提升。
展开剩余46%环境焕然一新,服务温度持续攀升。节前,全区物业服务企业主动延伸服务,从 “基础管理” 向 “人文关怀” 转变。多家企业优化服务清单,将 “有偿维修” 改为 “无偿便民”,义务为业主解决居家小问题。信安物业等开展 “迎新春・送万福” 活动,为业主送上春联福字。同时,针对高龄独居老人、困难家庭的 “访民问暖” 行动同步进行,在送上节日慰问的同时开展居家安全检查,用实际行动诠释服务初心。
节日期间,各物业对消防、电梯等重点设施开展全覆盖安全巡检,加强安全宣传与应急演练,严守安全底线。同时,各小区精心布置灯笼、灯带等节日亮化装饰,营造出温馨祥和的新春氛围。
此次节前集中行动,既是 “物业服务质量全面提升年” 的阶段性检验,也为长效工作奠定了基础。后续,金川区房管所将持续深化提升行动,推动节日高标准服务转为日常长效机制,通过推广有效模式、强化长效督导、推动便民关怀常态化,不断夯实居民美好生活的幸福基石。
供稿:金川区房地产管理所
编辑:王彦蓉
责编:段亚萍
监审:李 波
发布于:北京市盛达优配提示:文章来自网络,不代表本站观点。